Am Mittwoch (15. September) stellte das Wohnungsunternehmen Sahle Wohnen sein neues Kundencenter in der Marler Straße 71 zwischen 15 und 18 Uhr mit einem „Willkommensfest“ vor. Heiderose Semeria, Leiterin des Wohnmanagements Süd/West, begrüßte im Namen des Unternehmens Mieter, Nachbarn und Gäste aus verschiedenen Einrichtungen im Stadtteil.
 

Wohnmanagement-Leiterin Heiderose Semeria überraschte Sonja Akermann,
Kerstin Busse und Hans-Joachim Beyer (v.l.) gestern mit einem Blumengruß
zur Neueröffnung. 
 
Neben Kaffee und Kuchen und Erfrischungsgetränken stand für die Besucher der Neueröffnung auch ein kleiner Imbiss bereit. Viel Spaß hatten während der Veranstaltung vor allem die jungen Mieter. Für sie hatte das Kundencenter-Team um Sonja Akermann verschiedene Angebote des Sportactionbus des Stadtsportbunds Düsseldorf und einen Luftballon-Weitflug-Wettbewerb organisiert.

Profitieren werden von dem neuen Standort im Erdgeschoss des Hauses die Mieter aus der rund 400 Wohneinheiten zählenden Siedlung im Stadtteil Rath und die Kunden. „Für sie ist der Weg zu uns jetzt deutlich einfacher“, freut sich Kundenbetreuerin Sonja Akermann. „Sogar die Barrierefreiheit ist jetzt gegeben.“ Heiderose Semeria nennt als Gründe für den Umzug in die frühere Dreizimmerwohnung neben der Verbesserung des Kundenservice und der Erreichbarkeit auch die Außenwirkung des Unternehmens. „Die neuen Räumlichkeiten korrespondieren mit unserem Selbstverständnis als kundennahes Unternehmen. Wir suchen die Nähe zu unseren Kunden und wollen uns um deren Anliegen kümmern.“ Vorteilhaft seien zudem die kurzen Wege zum Standort der Seniorenarbeit in der Wohnanlage und zur direkt gegenüber liegenden Kindertagesstätte.

Insgesamt 72 Quadratmeter stehen jetzt in der Siedlung an der Lünener/Marler Straße für die Beratung und den Service rund ums Wohnen zur Verfügung. Die hellen und modern ausgestatteten Räumlichkeiten sorgen ab sofort dafür, dass Gespräche mit Mietern und die Beratung von Kunden bei der Wohnungssuche in einem freundlichen Ambiente stattfinden. „Hier und da fehlt im Moment vielleicht noch etwas Grün oder ein Bild. Das aber werden wir schnell auch noch hinbekommen“, ist sich Akermann sicher, die sich ansonsten freut, „dass beim Umzug alles bestens geklappt hat.“ Zwei Räume des neuen Kundencenters werden als Büros für die Mitarbeiter benutzt. Ein Raum steht derzeit als Multifunktionsraum zur Verfügung. „Dort könnten“, so die Überlegung von Akermann, „in Zukunft auch verschiedene Beratungs- und Serviceangebote durchgeführt werden, wie etwa eine Wohngeldberatung.“

Aktuell kümmern sich in der Wohnsiedlung drei Mitarbeiter um das Wohl der Mieter. Der Hausmeister ist direkt über das Kundencenter erreichbar. Die Sprechzeiten des neuen Kundencenters sind montags von 9 bis 11 Uhr und mittwochs von 16 bis 18 Uhr. Möglich sind Termine auch nach Vereinbarung. Telefonisch ist das Sahle Wohnen-Kundencenter in Düsseldorf-Rath unter der Nummer 0211 / 650 93 70 erreichbar.