Ihre Sicherheit hat für uns als Wohnungsunternehmen Vorrang. Durch eine kontinuierliche Wartung der Haustechnik und durch umsichtige und fachkundige Mitarbeiter sind wir stets darum bemüht, Störungen und Ausfälle so weit wie möglich auszuschließen. Sollte es aber doch einmal zu einer Störung kommen, ist unser Notdienst rund um die Uhr für Sie da.
Zuständig für das Funktionieren der haustechnischen Einrichtungen sind die Mitarbeiter unseres Gebäudemanagements, die Sie in Ihrem Kundencenter erreichen.
Technische Störungen und Ausfälle
Bei einer Störung der Haustechnik sind wir jederzeit für Sie da. Falls es in Ihrem Haus oder in Ihrer Wohnung zu Störungen oder Ausfällen (z.B. Rohrbruch, Stromausfall, Heizungsausfall, Störung des Aufzugsbetriebs) kommen sollte, melden Sie dies bitte umgehend unserem Gebäudemanagement im Kundencenter. Die Telefonnummer finden Sie hier.
Notdienst
In dringenden Angelegenheiten und bei gravierenden technischen Störungen außerhalb der normalen Geschäftszeiten Ihres Kundencenters oder am Wochenende und an Feiertagen können Sie unseren Notdienst verständigen.
Der Notdienst ist in der Zeit von
Montag bis Donnerstag
jeweils von 00:00 Uhr bis 8:00 Uhr und von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr
Freitag
von 00:00 Uhr bis 8:00 uhr und von 15:00 Uhr bis 24:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen
rund um die Uhr (24 Stunden)
unter der folgenden Telefonnummer für Sie erreichbar:
0180 - 4 810 810
Wenn Sie unsere Notdienst-Rufnummer immer griffbereit haben möchten, können Sie sich hier die entsprechende Kundeninformation herunterladen.
Wichtige Telefonnummern
In lebensbedrohlichen Situationen oder wenn unmittelbare Gefahr droht, bitte direkt anrufen:
Feuerwehr/Notarzt 112
Polizei/Notruf 110
